Effectief online bestelsysteem horeca: zo werkt het

Juiste betaalsysteem vinden

Het kiezen van een online bestelsysteem horeca is een belangrijke stap voor elke zaak. Er zijn veel verschillende betaalsystemen beschikbaar, elk met hun eigen unieke kenmerken en voordelen. Bij het kiezen van een betaalsysteem is het belangrijk om rekening te houden met factoren zoals de kosten, de betrouwbaarheid, de aanvaardbare betaalmiddelen en de mogelijkheid tot integratie met andere systemen. Maar hoe vind je nu het juiste systeem voor jouw horeca? In dit artikel nemen we je graag mee in belangrijkste stappen op weg naar een goed en efficiënt systeem.

Functionaliteiten

Een betaalsysteem heeft verschillende functionaliteiten, afhankelijk van de specifieke oplossing die wordt gebruikt. Hieronder staan enkele van de meest voorkomende functionaliteiten die een betaalsysteem kan bieden:

Betalingen accepteren:

Het systeem moet in staat zijn om betalingen te accepteren via verschillende betaalmiddelen, zoals creditcard, debetkaart, bankoverschrijving of e-wallets.

Veiligheid:

Het systeem moet voldoen aan de veiligheidseisen, zoals PCI DSS, om de betalingen te beschermen tegen fraude en diefstal van persoonlijke gegevens.

Integratie:

Het systeem moet gemakkelijk kunnen worden geïntegreerd met andere software, zoals e-commerce platforms, boekhoudsystemen of CRM-systemen.

Betalingstatussen:

Het systeem moet in staat zijn om de statussen van betalingen te volgen, zoals voltooid, geannuleerd, afgekeurd of geweigerd.

Rapportage:

Het systeem moet in staat zijn om rapporten te genereren over transacties, zoals verkoopstatistieken, betalingen per betaalmiddel, en fraude- en risicoprofielen.

Refunds:

Het systeem moet in staat zijn om terugbetalingen te verwerken, zoals terugbetalingen aan klanten of terugboekingen naar creditcards.

Klantenservice:

Het systeem moet een klantenservice bieden voor ondersteuning bij problemen met betalingen of andere vragen die klanten kunnen hebben.

Betrouwbaarheid

Betrouwbaarheid en ondersteuning zijn cruciale aspecten bij het kiezen van een betaalsysteem voor de horeca-industrie. Een betrouwbaar systeem is van groot belang omdat het ervoor zorgt dat betalingen snel en efficiënt worden verwerkt, zonder onnodige vertragingen of downtime. Dit is belangrijk voor zowel de horecaondernemer als de klanten, omdat het de klantervaring verbetert en ervoor zorgt dat betalingen snel en gemakkelijk kunnen worden uitgevoerd.

Daarnaast is de beveiliging van persoonlijke gegevens een belangrijk aspect van betrouwbaarheid. Een betrouwbaar systeem moet goede beveiligingsmaatregelen bieden om de privacy van klanten te beschermen en te voorkomen dat persoonlijke gegevens in verkeerde handen vallen.

Ondersteuning is ook van groot belang bij een betaalsysteem in de horeca. Een systeem moet regelmatig onderhouden worden en moet een goede klantenservice bieden voor problemen met betalingen of andere vragen die klanten of de horecaondernemer kunnen hebben. Een systeem dat snel en efficiënt problemen oplost, helpt bij het voorkomen van onnodige vertragingen en vermindert de kans op verlies van inkomsten.

Prijzen vergelijken betaalsystemen

Als je op zoek bent naar een manier om klanten te laten betalen in je horecazaak, dan is het slim om verschillende opties te checken voordat je een keuze maakt. Hier zijn een paar dingen waar je op moet letten als je de prijzen van betaalsystemen in de horeca vergelijkt:

Transactiekosten

Let op de transactiekosten die worden berekend voor elke betaling. Sommige betaalsystemen berekenen een vast bedrag per transactie, terwijl andere een percentage van de verkoop in rekening brengen.

Maandelijkse of jaarlijkse kosten

Sommige betaalsystemen vragen je elke maand of jaar om geld om hun systeem te gebruiken. Check de kosten van verschillende systemen om te zien welke het goedkoopst is voor jouw zaak.

Extra kosten

Let op of er extra kosten zijn, zoals kosten voor het installeren of onderhouden van het systeem, of kosten voor het gebruik van bepaalde functies.

Mogelijkheden

Let op de functies en mogelijkheden van de verschillende betaalsystemen. Sommige systemen bieden bijvoorbeeld de mogelijkheid om af te rekenen aan tafel of om rapportages te genereren, terwijl andere dit niet doen.

Integratie

Let op de mogelijkheid om te integreren met andere systemen, zoals bestel- en menu-systemen. Dit kan helpen bij het automatisch koppelen van bestellingen en betalingen en het verhogen van de efficiëntie.