Die FAQs

Wissensdrehscheibe

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.

Veranstaltungen

Was sind die Vorteile eines cloudbasierten Systems?

Ein cloudbasiertes System ist ein flexibles System, das auf jedem Gerät und zu jeder Zeit verfügbar ist. Sie haben jederzeit Einblick in das Geschehen in Ihrem Unternehmen. Alle Daten werden in einer sicheren Datenbank gespeichert.

Kann ich meine eigene Hardware verwenden?

Wählen Sie, auf welchen Geräten Sie Sjef verwenden möchten. IOS, Android oder Windows. Sjef kann auch mit einigen Typen von Bondruckern verbunden werden. Diese finden Sie in unserer Hardware-Übersicht.

Wie hoch sind die Gebühren für die QR-Bestellung?

Erst wenn eine Bestellung oder Rechnung bezahlt wird, werden Transaktionsgebühren erhoben. Die Zahlungsgebühren werden an den Gast weitergegeben. Dies hängt von der verwendeten Zahlungsmethode (iDeal oder Kreditkarte) ab. Wenn Sie die Transaktionskosten selbst tragen möchten, können Sie dies von uns einrichten lassen.

Wie hoch sind die Vorabkosten?

Die anfänglichen Kosten für Sjef variieren und hängen von Ihren spezifischen Bedürfnissen ab. Die Büroumgebung von Sjef ist so benutzerfreundlich wie möglich gestaltet, so dass Sie sie in Kombination mit unserem Online-Helpdesk selbst ausfüllen können. Wenn Sie dies dennoch an uns auslagern möchten, ist dies gegen eine Gebühr möglich. Wir können auch die Installation vor Ort übernehmen, wofür wir Ihnen eine Gebühr berechnen.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Dies ist ganz Ihnen überlassen. Alle Zahlungsmethoden, die Sie akzeptieren möchten, können Sie selbst in Ihrem Konto aktivieren und deaktivieren.

Wir sind eine kleine Veranstaltung, ist das System für uns geeignet?

Natürlich nutzen auch kleinere Veranstaltungen unser System. Sie wollen Ihren Besuchern ein perfektes Erlebnis bieten, egal ob es sich um eine kleine oder große Veranstaltung handelt.

Was ist, wenn die Internetverbindung ausfällt?

Das wäre natürlich sehr ärgerlich, aber die Chance ist ziemlich gering. Zum Glück kann unser System auch offline arbeiten! Wir erklären Ihnen gerne alle Möglichkeiten bei einer Vor-Ort-Demonstration.

Gastfreundschaft

Was ist Sjef Hospitality?

Sjef Hospitality ist eine allumfassende Bestell- und Zahlungsplattform für Gastronomiebetriebe. Die Plattform rationalisiert den Zahlungsprozess für Gäste und Personal und macht das Bezahlen einfacher und effizienter.

Was sind die Vorteile von Sjef Hospitality?

Sjef Hospitality bietet eine Reihe von Vorteilen, darunter ein einfacheres Bezahlverfahren für Gäste, kürzere Wartezeiten an der Kasse, mehr Einblick in den Umsatz und eine effizientere Personalverwaltung.

Ist Sjef Payments sicher für Zahlungen?

Ja, Sjef Hospitality verwendet eine sichere Zahlungstechnologie, um die persönlichen Daten und Zahlungsdetails der Gäste zu schützen. Die Plattform erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards und verwendet eine starke Verschlüsselung, um die Daten zu schützen.

Wie kann ich Sjef an meinem Standort einführen?

Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, um mehr über die Implementierung der Sjef-Plattform an Ihrem Standort zu erfahren. Unser Team wird Sie bei der Einrichtung der Plattform und der Implementierung vor Ort begleiten, damit Sie schnell mit der Verbesserung Ihres Zahlungsprozesses beginnen können.

Was sind die Vorteile eines cloudbasierten Systems?

Ein cloudbasiertes System ist ein flexibles System, das jederzeit und auf jedem Gerät verfügbar ist. Sie haben immer Einblick in das, was in Ihrem Unternehmen passiert. Alle Daten werden in einer sicheren Datenbank gespeichert.

Kann ich weiterhin meine eigene Hardware verwenden?

Aber sicher! Unsere Plattform läuft im Browser, d.h. Sie können sie z.B. auf Android-, Windows- oder Apple-Hardware öffnen und nutzen.

Haben Sie auch ein Paket mit niedrigen Einstiegs-/Monatsgebühren?

Ja, genau, das ist Sjef Flex! Keine Transaktionen? Keine Gebühren... Wir verstehen, dass Sie als Start-up mit hohen Einstiegskosten konfrontiert sein können. Deshalb bieten wir ein Paket ohne monatliche Gebühren für die Software und mit niedrigen Einstiegskosten an. Außerdem erhalten Sie von uns 1 Pinterminal zur Abwicklung Ihrer Zahlungen. Für weitere Informationen sehen Sie sich unsere Preise an.

Zahlungen

Wie kann ich mich bei Sjef Payments anmelden?

Um sich bei Sjef Payments anzumelden, klicken Sie oben rechts auf Contact Sales. Sie werden dann gebeten, einige grundlegende Informationen über Ihr Unternehmen einzugeben. Ein Mitarbeiter von Sjef Payments wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Anmeldeprozess abzuschließen.

Welche Arten von Zahlungen kann ich mit Sjef Payments abwickeln?

Mit Sjef Payments können Sie verschiedene Arten von Zahlungen abwickeln, sowohl im persönlichen Gespräch als auch im E-Commerce. Wir unterstützen Kreditkartenzahlungen, Debitkartenzahlungen, iDEAL-Transaktionen und mehr.

Wie sicher sind meine Zahlungen bei Sjef Payments?

Sjef Payments nimmt die Sicherheit von Zahlungen sehr ernst und verwendet die neuesten Technologien, um zu gewährleisten, dass alle Transaktionen sicher und geschützt sind. Wir erfüllen alle relevanten Sicherheitsstandards und halten uns an strenge Sicherheitsprotokolle, um eine sichere Zahlungsabwicklung zu gewährleisten.

Wie schnell kann ich meine Zahlungen mit Sjef Payments erhalten?

Sjef Payments sorgt dafür, dass die Zahlungen so schnell wie möglich bearbeitet werden und Sie Ihr Geld so schnell wie möglich erhalten. Die genaue Bearbeitungszeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. von der Zahlungsmethode und der Bank des Kunden. Sie kann zwischen einigen Stunden und mehreren Tagen variieren.

Wie hoch sind die Kosten für die Nutzung von Sjef Payments?

Die Kosten für Sjef Payments hängen von mehreren Faktoren ab, z. B. von der Anzahl der Transaktionen, die Sie verarbeiten, und von der Registrierungssoftware, die Sie derzeit verwenden. Gehen Sie im Menü auf Gastgewerbe, um die aktuellen Preise für das Gastgewerbe zu sehen.

Kann ich Sjef Payments in meine bestehenden Systeme integrieren?

Ja, Sjef Payments bietet Integrationsmöglichkeiten mit verschiedenen E-Commerce-Plattformen und Registrierungssystemen. Kontaktieren Sie Sjef für weitere Informationen zu den Integrationsmöglichkeiten.