Preguntas frecuentes

Centro de conocimiento

El lugar donde encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos y servicios.

Eventos

¿Cuáles son las ventajas de un sistema basado en la nube?

Un sistema basado en la nube es un sistema flexible que está disponible en cualquier dispositivo y en cualquier momento. Siempre tendrá información sobre lo que ocurre en su empresa. Todos los datos se almacenan en una base de datos segura.

¿Puedo utilizar mi propio hardware?

Elige en qué dispositivos quieres usar Sjef. IOS, Android o Windows. Sjef también puede vincularse a algunos tipos de impresoras de recibos. Puedes encontrarlas en nuestra descripción general de hardware.

¿Cuáles son los gastos de los pedidos QR?

Sólo cuando se paga un pedido o una factura, se cobran las comisiones de transacción. Las comisiones de pago se repercuten al cliente. Esto depende del método de pago (iDeal o tarjeta de crédito) utilizado. Si desea asumir usted mismo los costes de transacción, puede dejar que nosotros lo configuremos.

¿Cuáles son los costes iniciales?

El coste inicial de Sjef varía y depende de sus necesidades específicas. El entorno de oficina de Sjef está diseñado para que sea lo más fácil de usar posible, de modo que pueda completarlo usted mismo en combinación con nuestro servicio de asistencia en línea. Si aún así desea subcontratarnos esta tarea, es posible a cambio de una tarifa. También podemos realizar la instalación in situ, por la que se le cobrará.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Esto depende totalmente de usted. Usted mismo puede activar y desactivar en su cuenta todos los métodos de pago que desee aceptar.

Somos un evento pequeño, ¿es el sistema adecuado para nosotros?

Por supuesto, los eventos más pequeños también utilizan nuestro sistema. Usted quiere dar a sus visitantes la experiencia perfecta, no importa si se trata de un evento pequeño o grande.

¿Y si se corta la conexión a Internet?

Por supuesto, eso sería muy molesto, pero esa posibilidad es bastante pequeña. Afortunadamente, nuestro sistema también puede funcionar sin conexión. Estaremos encantados de explicarle todas las opciones durante una demostración in situ.

Hostelería

¿Qué es la Hospitalidad Sjef?

Sjef Hospitality es una plataforma integral de pedidos y pagos para locales de hostelería. La plataforma agiliza el proceso de pago para los clientes y el personal, haciendo que la experiencia de pago sea más sencilla y eficiente.

¿Cuáles son las ventajas de la Hospitalidad Sjef?

Sjef Hospitality ofrece varias ventajas, como un proceso de pago más sencillo para los clientes, menores tiempos de espera en caja, más información sobre las ventas y una gestión más eficaz del personal.

¿Es seguro pagar con Sjef Payments?

Sí, Sjef Hospitality utiliza tecnología de pago seguro para proteger los datos personales y de pago de los huéspedes. La plataforma cumple con las normas de seguridad más estrictas y utiliza un cifrado fuerte para mantener los datos seguros.

¿Cómo puedo implantar Sjef en mi localidad?

Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre la implantación de la plataforma Sjef en su localidad. Nuestro equipo le guiará en la configuración de la plataforma y la implantación in situ para que pueda empezar a mejorar rápidamente su proceso de pago.

¿Cuáles son las ventajas de un sistema basado en la nube?

Un sistema basado en la nube es un sistema flexible que está disponible en todo momento en cualquier dispositivo. Siempre tendrá información sobre lo que ocurre en su empresa. Todos los datos se almacenan en una base de datos segura.

¿Puedo seguir utilizando mi propio hardware?

Por supuesto. Nuestra plataforma se ejecuta en el navegador, lo que significa que puede abrirla y utilizarla en equipos Android, Windows o Apple, por ejemplo.

¿Tienen también un paquete con cuotas de entrada/mensuales bajas?

Sí, claro, es Sjef Flex. ¿No hay transacciones? Sin cuotas... Entendemos que, como empresa de nueva creación, puede enfrentarse a elevados costes de entrada. Por eso ofrecemos un paquete sin cuotas mensuales por el software y con bajos costes de entrada. Además, le regalamos 1 pinterminal para procesar sus pagos. Para más información, consulte nuestros precios.

Pagos

¿Cómo puedo registrarme en Sjef Payments?

Para registrarse en Sjef Payments, haga clic en Contactar con ventas en la parte superior derecha. Se le pedirá que rellene algunos datos básicos sobre su empresa. Una persona de Sjef Payments se pondrá en contacto con usted para completar el proceso de registro.

¿Qué tipos de pagos puedo procesar con Sjef Payments?

Con Sjef Payments, puede procesar diferentes tipos de pagos, tanto en persona como en comercio electrónico. Admitimos pagos con tarjeta de crédito, débito, transacciones iDEAL y mucho más.

¿Qué seguridad tienen mis pagos en Sjef Payments?

Sjef Payments se toma muy en serio la seguridad de los pagos y utiliza las últimas tecnologías para garantizar que todas las transacciones sean seguras. Cumplimos todas las normas de seguridad pertinentes y nos adherimos a estrictos protocolos de seguridad para garantizar que los pagos se procesan de forma segura.

¿Con qué rapidez puedo recibir mis pagos con Sjef Pagos?

Sjef Payments se asegura de que los pagos se procesen lo más rápidamente posible y de que usted reciba su dinero lo antes posible. El tiempo exacto de procesamiento depende de varios factores, como el método de pago y el banco del cliente. Puede variar desde unas horas hasta varios días.

¿Cuánto cuesta utilizar Sjef Payments?

El coste de Sjef Payments depende de varios factores, como el número de transacciones que procese y el software de registro que utilice actualmente. Vaya a Hostelería en el menú para ver los precios actuales para el sector hostelero.

¿Puedo integrar Sjef Payments con mis sistemas actuales?

Sí, Sjef Payments ofrece capacidades de integración con varias plataformas de comercio electrónico y sistemas de registro. Póngase en contacto con Sjef para obtener más información sobre las opciones de integración.