El mejor sistema de circuito cerrado de los Países Bajos en Liquicity: pulseras QR sin efectivo

Fotografía de Tiffany Konings, 2023

Introducción

Dans met je hart en betaal met je polsbandje – Tijdens het zomerse Liquicity festival 2023 beleefden bezoekers de ultieme cashless ervaring dankzij polsbandjes en bestellen met QR-codes. Opladen via een branded webshop of kiosk, en moeiteloos betalen voor eten, drinken en merchandise. Ontdek hoe gemak, plezier en muziek hand in hand gaan in deze samenwerking.

Fiesta de la Liquidez

Liquicity Festival es un festival anual de música de los Países Bajos, conocido por su enfoque en los estilos musicales drum & bass. El festival ofrece una experiencia fantástica en la que los amantes de la música electrónica se reúnen para bailar al ritmo de DJ y artistas nacionales e internacionales. El ambiente del Liquicity Festival se caracteriza por las vibraciones positivas, el sentido de comunidad y la pasión compartida por la música. Además de la música, el festival ofrece todo tipo de actividades divertidas y oportunidades para conocer gente nueva y experimentar juntos la cultura de la música electrónica.

El reto

Pago y disfrute sin estrés

El objetivo era implantar un sistema de pago eficaz con pulseras y códigos QR para mejorar la experiencia del festival para todos los visitantes. Los métodos de pago tradicionales, como el efectivo o las tarjetas bancarias, pueden provocar largas colas y retrasos en el bar, los camiones de comida y los puntos de venta de productos. Con la introducción de un sistema innovador y automatizado, querían ofrecer una experiencia de pago fluida y sin estrés, que permitiera a la gente dedicar más tiempo a disfrutar de la música y las actividades del festival.

Fotografía de Ewald Geerdink, 2023

La solución

Pulseras y códigos QR para facilitar el pago

Al entrar, todos los visitantes recibían una pulsera con un código QR exclusivo. Al escanearlo, podían recargar su pulsera a través de la tienda web de la marca Liquicity, creada por Sjef, sin necesidad de tener una cuenta. Además de la tienda virtual, había 10 mostradores en los que se podía recargar la pulsera con un pin o en efectivo. También había quioscos en el recinto del festival donde los visitantes podían escanear su código QR para recargar su saldo. De este modo, los asistentes podían pagar cómodamente con su pulsera en todos los bares, puestos de comida y puntos de venta. Al final, el 71% de los asistentes al festival recargaron su pulsera a través de la tienda web y el 29% restante a través de los quioscos.

Hardware

QR-Bestellen | Branded webshop | 10 Bestelzuilen | 35 Turbo POS (bekabeld internet) | 80 Mobile POS (op 4G) | NFC-kaart polsbandjes

Fotografía de Lennart Zwaann, 2023

Resultados

Mejora de la experiencia de los festivales con un sistema de pago sin efectivo

Het cashless betaalsysteem met polsbandjes en QR-codes zorgde voor een verbeterde festivalervaring op Liquicity. Mede door de samenwerking met Virtical voor stabiel internet werd er gezorgd voor een soepele werking van het systeem. Bezoekers konden, zonder account nodig te hebben, eenvoudig hun saldo opladen via de speciale webshop van Sjef. Handige kiosken, verspreid over het festivalterrein en de camping, boden extra mogelijkheden om het saldo aan te vullen. Het efficiënte systeem verminderde wachttijden, verbeterde de organisatie en creëerde een zorgeloze ervaring, waardoor bezoekers volop konden genieten van het festival. In totaal waren er 10 kiosken, 5 op de camping en 5 op het festivalterrein. De bandjes die iedereen aan het begin van het festival ontvingen, hadden een NFC card en werden uitgereikt bij de ingang. LIQ was de eigen valuta van Liquicity en tijdens 3 dagen lang kwamen er 20.000 festivalgangers naar het festival.

¿Está usted también preparado para la transición a una experiencia de festival completamente sin dinero en efectivo? Inspírese y descubra las posibilidades.