28 juni, 2023 - 6 min leestijd

Zo kies je het beste betaalsysteem horeca

Het vinden van een geschikt betaalsysteem voor je horecazaak kan een complexe taak zijn. Met dit artikel helpt Sjef bedrijven bij het selecteren van de juiste zakelijke betaaloplossingen.

Een overzicht in een horeca zaak met witte stoelen en bruine tafels

Juiste betaalsysteem horeca vinden

Het kiezen van een betaalsysteem horeca is een belangrijke stap voor elke horecabedrijf. Er zijn veel verschillende betaalsystemen beschikbaar, elk met hun eigen unieke kenmerken en voordelen. Bij het kiezen van een betaalsysteem is het belangrijk om rekening te houden met factoren zoals de kosten, de betrouwbaarheid, de aanvaardbare betaalmiddelen en de mogelijkheid tot integratie met andere systemen. Maar hoe vind je nu het juiste systeem voor jouw horeca? In dit artikel nemen we je graag mee in belangrijkste stappen op weg naar een goed en efficiënt systeem.

Het vinden van het beste betaalsysteem horeca: Waar moet je op letten?

Er zijn een aantal factoren waar je rekening mee moet houden bij het kiezen van het juiste betaalsysteem voor jouw horeca. Hieronder vertellen we je er graag meer over!

  • De functionaliteiten

Het is belangrijk om een systeem te kiezen dat aan jouw specifieke behoeften voldoet. Kijk of het systeem bijvoorbeeld compatibel is met jouw bestaande hardware, of het in staat is om klantenkaarten te verwerken en of het rapportages kan genereren.

  • Integratie met andere systemen

Zorg ervoor dat het POS-systeem kan worden geïntegreerd met andere systemen die je gebruikt, zoals een boekhoudprogramma of een voorraadbeheersysteem.

  • Gebruiksvriendelijkheid

Kies een systeem dat eenvoudig te gebruiken is voor jou en jouw medewerkers. Dit kan bijvoorbeeld worden bereikt door een intuïtief ontwerp of door beschikbaarheid van opleidingen en ondersteuning.

  • Betrouwbaarheid

Zorg ervoor dat het systeem betrouwbaar is en dat er snel ondersteuning beschikbaar is als er problemen zijn.

  • Prijs

Vergelijk verschillende systemen en hun prijzen om er zeker van te zijn dat je het beste systeem krijgt voor jouw budget.

Bestelsysteem horeca: Functionaliteiten

Een betaalsysteem heeft verschillende functionaliteiten, afhankelijk van de specifieke oplossing die wordt gebruikt. Hieronder staan enkele van de meest voorkomende functionaliteiten die een betaalsysteem kan bieden:

  • Betalingen accepteren

Het systeem moet in staat zijn om betalingen te accepteren via verschillende betaalmiddelen, zoals creditcard, debetkaart, bankoverschrijving of e-wallets.

  • Veiligheid

Het systeem moet voldoen aan de veiligheidseisen, zoals PCI DSS, om de betalingen te beschermen tegen fraude en diefstal van persoonlijke gegevens.

  • Integratie

Het systeem moet gemakkelijk kunnen worden geïntegreerd met andere software, zoals e-commerce platforms, boekhoudsystemen of CRM-systemen.

  • Betalingsstatussen

Het systeem moet in staat zijn om de statussen van betalingen te volgen, zoals voltooid, geannuleerd, afgekeurd of geweigerd.

  • Rapportage

Het systeem moet in staat zijn om rapporten te genereren over transacties, zoals verkoopstatistieken, betalingen per betaalmiddel, en fraude- en risicoprofielen.

  • Refunds

Het systeem moet in staat zijn om terugbetalingen te verwerken, zoals terugbetalingen aan klanten of terugboekingen naar creditcards.

  • Klantenservice

Het systeem moet een klantenservice bieden voor ondersteuning bij problemen met betalingen of andere vragen die klanten kunnen hebben.

Iemand betaald cashless met zijn telefoon

Integratie met andere systemen

Integratie van een betaalsysteem met andere systemen is een belangrijke functionaliteit voor veel bedrijven en organisaties die (online) transacties uitvoeren. Door een betaalsysteem te integreren met andere systemen, zoals e-commerce platforms, boekhoudsystemen of CRM-systemen, kunt u efficiëntere processen creëren en de klantervaring verbeteren.

Het is belangrijk om te onthouden dat integratie niet alleen de processen efficiënter maakt, maar ook de klantervaring verbetert, omdat klanten sneller en gemakkelijker kunnen betalen en de betalingstransacties kunnen worden bijgehouden in hun klantprofiel.

Gebruiksvriendelijkheid

De gebruiksvriendelijkheid van een betaalsysteem is van groot belang in de horeca, omdat het bepaalt hoe gemakkelijk het systeem te gebruiken is voor zowel de horecaondernemer als de klanten. Een gebruiksvriendelijk betaalsysteem kan de klantervaring verbeteren en ervoor zorgen dat klanten sneller en gemakkelijker betalingen kunnen uitvoeren. In de horeca zijn er specifieke eisen voor een betaalsysteem. Denk bijvoorbeeld aan:

  • Mobiele betalingen

Het systeem moet mobiele betalingen ondersteunen, zodat klanten hun rekening snel kunnen betalen zonder dat ze hoeven te wachten op een afrekening.

  • Split bill

Het systeem moet de mogelijkheid bieden om de rekening te splitsen, zodat klanten hun eigen deel van de rekening kunnen betalen.

  • Afrekenen aan tafel

Het systeem moet de mogelijkheid bieden om af te rekenen aan tafel, zodat klanten niet hoeven op te staan en naar een kassa hoeven te lopen.

  • Integratie met bestel- en menu-systemen

Het systeem moet de mogelijkheid hebben om te integreren met bestel- en menu-systemen, zodat bestellingen en betalingen automatisch gekoppeld kunnen worden.

  • Rapportages

Het systeem moet de mogelijkheid bieden om rapportages te genereren over verkoop, betalingen en klantgegevens, zodat de horecaondernemer inzicht heeft in de prestaties van zijn bedrijf.

  • Klanttevredenheid

Het systeem moet de mogelijkheid bieden om klanttevredenheid te meten, zodat de horecaondernemer kan zien hoe de klantervaring is en welke verbeteringen er mogelijk zijn.

Een vrouw met een wit shirt geniet van haar eten in een restaurant

Betrouwbaarheid

Betrouwbaarheid en ondersteuning zijn cruciale aspecten bij het kiezen van een betaalsysteem voor de horeca-industrie. Een betrouwbaar systeem is van groot belang omdat het ervoor zorgt dat betalingen snel en efficiënt worden verwerkt, zonder onnodige vertragingen of downtime. Dit is belangrijk voor zowel de horecaondernemer als de klanten, omdat het de klantervaring verbetert en ervoor zorgt dat betalingen snel en gemakkelijk kunnen worden uitgevoerd.

Daarnaast is de beveiliging van persoonlijke gegevens een belangrijk aspect van betrouwbaarheid. Een betrouwbaar systeem moet goede beveiligingsmaatregelen bieden om de privacy van klanten te beschermen en te voorkomen dat persoonlijke gegevens in verkeerde handen vallen.

Ondersteuning is ook van groot belang bij betaalsysteem horeca. Een systeem moet regelmatig onderhouden worden en moet een goede klantenservice bieden voor problemen met betalingen of andere vragen die klanten of de horecaondernemer kunnen hebben. Een systeem dat snel en efficiënt problemen oplost, helpt bij het voorkomen van onnodige vertragingen en vermindert de kans op verlies van inkomsten.

Prijzen vergelijken betaalsystemen

Als je op zoek bent naar een manier om klanten te laten betalen in je horecazaak, dan is het slim om verschillende opties te checken voordat je een keuze maakt. Hier zijn een paar dingen waar je op moet letten als je de prijzen van een betaalsysteem horeca vergelijkt:

  • Transactiekosten

Let op de transactiekosten die worden berekend voor elke betaling. Sommige betaalsystemen berekenen een vast bedrag per transactie, terwijl andere een percentage van de verkoop in rekening brengen.

  • Maandelijkse of jaarlijkse kosten

Sommige betaalsystemen vragen je elke maand of jaar om geld om hun systeem te gebruiken. Check de kosten van verschillende systemen om te zien welke het goedkoopst is voor jouw zaak.

  • Extra kosten

Let op of er extra kosten zijn, zoals kosten voor het installeren of onderhouden van het systeem, of kosten voor het gebruik van bepaalde functies.

  • Mogelijkheden

Let op de functies en mogelijkheden van de verschillende betaalsystemen. Sommige systemen bieden bijvoorbeeld de mogelijkheid om af te rekenen aan tafel of om rapportages te genereren, terwijl andere dit niet doen.

  • Integratie

Let op de mogelijkheid om te integreren met andere systemen, zoals bestel- en menu-systemen. Dit kan helpen bij het automatisch koppelen van bestellingen en betalingen en het verhogen van de efficiëntie.

Een vrouw met een rood shirt rekent af bij de kassa

Een betaalsysteem horeca kiezen – Sjef helpt

Een goed betaalsysteem kiezen voor jouw horecazaak is belangrijk en kan de bedrijfsvoering en klantervaring flink beïnvloeden. Bij het zoeken naar een dergelijk systeem, is het slim om te checken op transactiekosten, maandelijkse of jaarlijkse kosten, extra kosten, functies en mogelijkheden, integratie, betrouwbaarheid en ondersteuning. Met onze informatie heb je alle tools om een slimme keuze te maken voor het beste betaalsysteem dat bij jouw horecazaak past. 

Ben je benieuwd wat Sjef voor jou kan betekenen? Klik dan hier en ontdek het zelf. Of wil je liever eerst even sparren met één van onze medewerkers? Geen probleem, neem dan vandaag nog contact met ons op.

Contact