Cómo Mysteryland aumentó su eficacia con la venta de fichas de registro

Introducción

Mysteryland se basa en el poder de conectar a la gente y en una experiencia fluida para el visitante. Sin embargo, la falta de información sobre las multitudes por bar y los problemas para procesar correctamente los consumos requerían una solución. Por ello, Mysteryland optó por implantar el registro de tokens utilizando nuestro Paquete de tokens. Descubra cómo surgió la cooperación entre Mysteryland y Sjef y cómo implantaron con éxito el registro de tokens.

Mysteryland

Viva la experiencia festivalera definitiva

Mysteryland, un festival de fama mundial que atrae a miles de visitantes cada año, es conocido por su experiencia única y su ambiente encantador. El recinto del festival es un lugar vibrante donde se dan cita la música, el arte y el entretenimiento.

Tanto si quiere bailar al ritmo de DJ internacionales, disfrutar de actuaciones espectaculares, conocer gente nueva o sumergirse en la colorida cultura de los festivales, Mysteryland tiene algo para todos los gustos. En definitiva, un mundo mágico donde los límites de la música, el arte y la imaginación se difuminan.

El reto

Gestión de la venta de monedas

Mysteryland siempre se esfuerza por crear una experiencia inolvidable para sus visitantes. Sin embargo, como todo gran acontecimiento, la organización de Mysteryland conlleva sus propios retos. Uno de ellos fue la gestión eficaz de la venta de fichas y la lucha contra el fraude, al tiempo que se procuraba garantizar una experiencia de festival fluida y sin complicaciones.

Con miles de entusiastas asistentes al festival disfrutando de diversas bebidas y aperitivos, fue una tarea compleja para los camareros de Mysteryland llevar la cuenta de las multitudes por barra, asegurarse de que todas las consumiciones se cobraban correctamente y hacer frente a los retos del sistema de depósito.

Era un trabajo que llevaba mucho tiempo y se necesitaba una solución sofisticada para aumentar la eficacia y mejorar la información.

La solución

Eficacia y perspicacia en Mysteryland

Mysteryland optó por implantar el registro de fichas utilizando el paquete de fichas de Sjef. Este sistema permitió a Mysteryland registrar todas las entradas y transacciones de fichas en tiempo real, lo que les proporcionó una visión completa de sus procesos financieros. El personal del bar recibió apoyo en el proceso de cálculo, lo que les permitió trabajar de forma más eficiente y minimizar los errores.

Al elegir el paquete de fichas de Sjef, Mysteryland dio un paso más hacia la digitalización, mejorando tanto la experiencia de los visitantes como manteniendo el control financiero.

Hardware

340 TPV móviles / Terminales S1F2

Resultados

Eficacia y prevención del fraude con el registro de monedas

El registro de las fichas de consumo permitió a Mysteryland conocer la afluencia de público por bar y a los equipos trabajar con mayor eficacia, al tiempo que combatían el fraude.

Con una visión en tiempo real de la afluencia por bar, el equipo pudo reaccionar rápidamente a los cambios y llevar el servicio al siguiente nivel. Además, se simplificó el recuento de monedas, incluso para pedidos con depósito.

Mysteryland ya había tenido experiencias positivas con Sjef en otros eventos sin dinero en efectivo, y la posibilidad de disponer de todos los datos de distintos eventos en un único panel de control desempeñó un papel importante a la hora de elegir a Sjef.

Aunque ya existía una asociación a largo plazo con ID&T, Mysteryland estaba entusiasmado con la idea de desplegar por primera vez terminales de registro de fichas, lo que mejoraría aún más su experiencia en el festival.

¿Quiere beneficiarse también de un registro eficaz de fichas para su evento? Más información