Comment Mysteryland a amélioré son efficacité en enregistrant des ventes de jetons

Intro

Bij Mysteryland staat de kracht van verbinding tussen mensen en een naadloze bezoekerservaring centraal. Echter, gebrek aan inzicht in de drukte per bar en problemen bij het correct verwerken van consumpties vroegen om een oplossing. Daarom koos Mysteryland ervoor om muntenregistratie te implementeren met behulp van ons Token Package. Ontdek hoe de samenwerking tussen Mysteryland en Sjef tot stand kwam en hoe zij met succes muntregistratie hebben ingezet.

Mystère

Vivez l'expérience ultime d'un festival !

Mysteryland, festival de renommée mondiale qui attire chaque année des milliers de visiteurs, est connu pour son expérience unique et son atmosphère enchanteresse. Le site du festival est un lieu vivant où la musique, l'art et le divertissement se rencontrent.

Que vous souhaitiez danser sur les rythmes des DJ internationaux, assister à des spectacles spectaculaires, rencontrer de nouvelles personnes ou vous immerger dans la culture colorée du festival, Mysteryland a quelque chose à offrir à chacun. En somme, un monde magique où les frontières de la musique, de l'art et de l'imagination s'estompent.

Le défi

Gestion des ventes de pièces

Mysteryland s'efforce toujours de créer une expérience inoubliable pour ses visiteurs. Cependant, comme pour tout événement majeur, l'organisation de Mysteryland comporte son lot de défis. L'un d'entre eux consistait à gérer efficacement les ventes de jetons et à lutter contre la fraude, tout en veillant à ce que l'expérience du festival se déroule sans heurts.

Avec des milliers de festivaliers enthousiastes dégustant diverses boissons et en-cas, les barmen de Mysteryland ont eu la lourde tâche de suivre l'affluence par bar, de veiller à ce que toutes les consommations soient correctement facturées et de relever les défis du système de consigne.

Ce travail prenait beaucoup de temps et une solution sophistiquée était nécessaire pour accroître l'efficacité et améliorer la visibilité.

La solution

Efficacité et perspicacité à Mysteryland

Mysteryland koos ervoor om muntenregistratie te implementeren met behulp van het Sjef Token Package. Dit systeem stelde Mysteryland in staat om alle muntinnames en transacties real-time te registreren, waardoor ze volledig inzicht kregen in de financiële processen. Barmedewerkers werden ondersteund bij het rekenproces, waardoor ze efficiënter konden werken en fouten werden geminimaliseerd.

En choisissant le paquet de jetons Sjef, Mysteryland a fait un pas de plus vers la numérisation, améliorant à la fois l'expérience des visiteurs et le contrôle financier.

Matériel

340 Mobile POS / S1F2 terminals

Résultats

Efficacité et prévention de la fraude grâce à l'enregistrement des pièces

L'enregistrement des jetons de consommation a permis à Mysteryland de connaître l'affluence par bar et aux équipes de travailler plus efficacement, tout en luttant contre la fraude.

Grâce à une vision en temps réel de l'affluence par bar, l'équipe a pu réagir rapidement aux changements et porter le service à un niveau supérieur. En outre, le comptage des pièces a été simplifié, même pour les commandes avec dépôt.

Mysteryland had al positieve ervaringen met Sjef bij andere cashless evenementen, en de mogelijkheid om alle data van verschillende evenementen in één dashboard te hebben, speelde een belangrijke rol bij de keuze voor Sjef.

Bien qu'il existait déjà un partenariat à long terme avec ID&T, Mysteryland était ravi de déployer pour la première fois des terminaux d'enregistrement de jetons, ce qui a permis d'améliorer encore l'expérience du festival.

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