Le FAQ

Hub della conoscenza

Il luogo dove trovare le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti e servizi.

Eventi

Quali sono i vantaggi di un sistema basato sul cloud?

Un sistema basato sul cloud è un sistema flessibile, disponibile su qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento. Il cliente è sempre al corrente di ciò che accade nella sua azienda. Tutti i dati sono archiviati in un database sicuro.

Posso utilizzare il mio hardware?

Scegliete su quali dispositivi volete usare Sjef. IOS, Android o Windows. Sjef può essere collegato anche ad alcuni tipi di stampanti di ricevute. Potete trovarli nella nostra panoramica sull'hardware.

Quali sono le spese per l'ordine di QR?

Solo quando un ordine o una fattura vengono pagati, vengono addebitate le spese di transazione. Le spese di pagamento vengono addebitate all'ospite. Ciò dipende dal metodo di pagamento (iDeal o carta di credito) utilizzato. Se desiderate sostenere voi stessi i costi di transazione, potete lasciare che siamo noi a impostare questo metodo.

Quali sono i costi iniziali?

Il costo iniziale di Sjef varia e dipende dalle vostre esigenze specifiche. L'ambiente di lavoro di Sjef è stato progettato per essere il più semplice possibile, in modo che possiate completarlo da soli in combinazione con il nostro helpdesk online. Se si desidera comunque affidare a noi l'incarico, è possibile farlo a pagamento. Possiamo anche fornire l'installazione in loco, a pagamento.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Questo dipende esclusivamente da voi. Tutti i metodi di pagamento che desiderate accettare possono essere attivati e disattivati da voi stessi nel vostro account.

Siamo un piccolo evento, il sistema è adatto a noi?

Naturalmente, anche gli eventi più piccoli utilizzano il nostro sistema. Volete offrire ai vostri visitatori un'esperienza perfetta, indipendentemente dal fatto che si tratti di un evento piccolo o grande.

Cosa succede se la connessione a Internet si interrompe?

Certo, sarebbe molto fastidioso, ma la possibilità è piuttosto ridotta. Fortunatamente, il nostro sistema può funzionare anche offline! Saremo lieti di illustrarvi tutte le opzioni durante una dimostrazione in loco.

Ospitalità

Che cos'è l'Ospitalità Sjef?

Sjef Hospitality è una piattaforma di ordini e pagamenti all-in-one per le strutture ricettive. La piattaforma semplifica il processo di pagamento per gli ospiti e il personale, rendendo l'esperienza di pagamento più semplice ed efficiente.

Quali sono i vantaggi di Sjef Hospitality?

Sjef Hospitality offre diversi vantaggi, tra cui un processo di pagamento più semplice per gli ospiti, una riduzione dei tempi di attesa alla cassa, una maggiore conoscenza delle vendite e una gestione più efficiente del personale.

Sjef Payments è sicuro per i pagamenti?

Sì, Sjef Hospitality utilizza una tecnologia di pagamento sicura per proteggere i dati personali e i dettagli di pagamento degli ospiti. La piattaforma soddisfa i più elevati standard di sicurezza e utilizza una forte crittografia per mantenere i dati al sicuro.

Come posso implementare Sjef nella mia sede?

Potete contattarci per saperne di più sull'implementazione della piattaforma Sjef nella vostra sede. Il nostro team vi guiderà nella configurazione della piattaforma e nell'implementazione in loco, in modo che possiate iniziare rapidamente a migliorare il vostro processo di pagamento.

Quali sono i vantaggi di un sistema basato sul cloud?

Un sistema basato sul cloud è un sistema flessibile, disponibile in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo. In questo modo si è sempre informati su ciò che accade nella propria azienda. Tutti i dati sono archiviati in un database sicuro.

Posso continuare a utilizzare il mio hardware?

Certo! La nostra piattaforma funziona in-browser, il che significa che è possibile aprirla e utilizzarla, ad esempio, su hardware Android, Windows o Apple.

Avete anche un pacchetto con quote di iscrizione/mensili ridotte?

Sì, certo, è Sjef Flex! Nessuna transazione? Niente commissioni... Sappiamo che, come start-up, potreste trovarvi di fronte a costi d'ingresso elevati. Per questo motivo offriamo un pacchetto che non prevede canoni mensili per il software e costi d'ingresso ridotti. Inoltre, riceverete da noi 1 pinterminale per elaborare i vostri pagamenti. Per maggiori informazioni, consultate i nostri prezzi.

Pagamenti

Come posso registrarmi a Sjef Payments?

Per iscriversi a Sjef Payments, cliccare su Contatta le vendite in alto a destra. Vi verrà chiesto di inserire alcune informazioni di base sulla vostra attività. Un operatore di Sjef Payments vi contatterà per completare il processo di registrazione.

Quali tipi di pagamenti posso elaborare con Sjef Payments?

Con Sjef Payments è possibile elaborare diversi tipi di pagamenti, sia di persona che di e-commerce. Supportiamo pagamenti con carte di credito, carte di debito, transazioni iDEAL e altro ancora.

Quanto sono sicuri i miei pagamenti con Sjef Payments?

Sjef Payments prende molto sul serio la sicurezza dei pagamenti e utilizza le tecnologie più recenti per garantire che tutte le transazioni siano sicure e protette. Siamo conformi a tutti gli standard di sicurezza pertinenti e aderiamo a protocolli di sicurezza rigorosi per garantire che i pagamenti siano elaborati in modo sicuro.

In quanto tempo posso ricevere i miei pagamenti con Sjef Payments?

Sjef Payments garantisce che i pagamenti vengano elaborati il più rapidamente possibile e che il cliente riceva il denaro il prima possibile. Il tempo esatto di elaborazione dipende da diversi fattori, come il metodo di pagamento e la banca del cliente. Può variare da poche ore a diversi giorni.

Quanto costa utilizzare Sjef Payments?

Il costo di Sjef Payments dipende da diversi fattori, come il numero di transazioni elaborate e il software di registrazione attualmente in uso. Andate su Hospitality nel menu per vedere i prezzi attuali per il settore alberghiero.

Posso integrare Sjef Payments con i miei sistemi esistenti?

Sì, Sjef Payments offre opzioni di integrazione con diverse piattaforme di e-commerce e sistemi di registrazione. Contattate Sjef per maggiori informazioni sulle opzioni di integrazione.