Het beste closed loop systeem van Nederland op Liquicity: QR cashless polsbandjes

Foto door Tiffany Konings, 2023

Intro

Dans met je hart en betaal met je polsbandje – Tijdens het zomerse Liquicity festival 2023 beleefden bezoekers de ultieme cashless ervaring dankzij polsbandjes en bestellen met QR-codes. Opladen via een branded webshop of kiosk, en moeiteloos betalen voor eten, drinken en merchandise. Ontdek hoe gemak, plezier en muziek hand in hand gaan in deze samenwerking.

Liquicity Festival

Liquicity Festival is een jaarlijks terugkerend muziekfestival in Nederland, dat bekend staat om zijn focus op drum & bass muziekstijlen. Het festival biedt een fantastische ervaring waar liefhebbers van elektronische muziek samenkomen om te dansen op de beats van nationale en internationale DJ’s en artiesten. De sfeer op Liquicity Festival wordt gekenmerkt door positieve vibes, een gevoel van gemeenschap en een gedeelde passie voor muziek. Naast de muziek zijn er op het festival ook allerlei leuke activiteiten en kansen om nieuwe mensen te leren kennen en samen de elektronische muziekcultuur te ervaren.

De uitdaging

Stressvrij betalen en genieten

Het doel was om een efficiënt betaalsysteem met polsbandjes en QR-codes te implementeren om de festivalervaring voor alle bezoekers te verbeteren. Traditionele betaalmethoden zoals contant geld of bankpassen kunnen leiden tot lange wachtrijen en vertragingen bij de bar, foodtrucks en merchandisepunten. Door een innovatief en geautomatiseerd systeem te introduceren, wilden ze een vlotte en stressvrije betalingservaring bieden, waardoor mensen meer tijd konden besteden aan het genieten van de muziek en activiteiten op het festival.

Foto door Ewald Geerdink, 2023

De oplossing

Polsbandjes en QR-codes voor gemakkelijk betalen

Bij binnenkomst kregen alle bezoekers een polsbandje met een unieke QR-code. Door deze te scannen, konden ze hun bandje opladen via de Liquicity branded webshop, gemaakt door Sjef, zonder dat hier een account voor nodig was. Naast de webshop waren er ook 10 bemande balies waar mensen hun bandje konden opladen met pin of cash. Ook waren er kiosken op het festivalterrein waar bezoekers hun QR-code konden laten scannen om het saldo aan te vullen. Zo konden festivalgangers handig betalen bij alle barren, foodtrucks en merchandise punten met hun polsbandje. Uiteindelijk heeft 71% van de festivalgangers hun polsbandje opgeladen via de webshop en de resterende 29% via de kiosken.

Hardware

QR-Bestellen | Branded webshop | 10 Bestelzuilen | 35 Turbo POS (bekabeld internet) | 80 Mobile POS (op 4G) | NFC-kaart polsbandjes

Foto door Lennart Zwaann, 2023

Resultaten

Verbeterde festivalervaring met cashless betaalsysteem

Het cashless betaalsysteem met polsbandjes en QR-codes zorgde voor een verbeterde festivalervaring op Liquicity. Mede door de samenwerking met Virtical voor stabiel internet werd er gezorgd voor een soepele werking van het systeem. Bezoekers konden, zonder account nodig te hebben, eenvoudig hun saldo opladen via de speciale webshop van Sjef. Handige kiosken, verspreid over het festivalterrein en de camping, boden extra mogelijkheden om het saldo aan te vullen. Het efficiënte systeem verminderde wachttijden, verbeterde de organisatie en creëerde een zorgeloze ervaring, waardoor bezoekers volop konden genieten van het festival. In totaal waren er 10 kiosken, 5 op de camping en 5 op het festivalterrein. De bandjes die iedereen aan het begin van het festival ontvingen, hadden een NFC card en werden uitgereikt bij de ingang. LIQ was de eigen valuta van Liquicity en tijdens 3 dagen lang kwamen er 20.000 festivalgangers naar het festival.

Ben je ook klaar voor de transitie naar een volledig cashless festivalbeleving? Laat je inspireren en ontdek de mogelijkheden!