Il miglior sistema a circuito chiuso dei Paesi Bassi a Liquicity: braccialetti QR senza contanti

Foto di Tiffany Konings, 2023

Introduzione

Dans met je hart en betaal met je polsbandje – Tijdens het zomerse Liquicity festival 2023 beleefden bezoekers de ultieme cashless ervaring dankzij polsbandjes en bestellen met QR-codes. Opladen via een branded webshop of kiosk, en moeiteloos betalen voor eten, drinken en merchandise. Ontdek hoe gemak, plezier en muziek hand in hand gaan in deze samenwerking.

Festival della liquidità

Il Liquicity Festival è un festival musicale annuale nei Paesi Bassi noto per la sua attenzione agli stili musicali drum & bass. Il festival offre una fantastica esperienza in cui gli amanti della musica elettronica si riuniscono per ballare al ritmo di DJ e artisti nazionali e internazionali. L'atmosfera del Liquicity Festival è caratterizzata da vibrazioni positive, senso di comunità e passione condivisa per la musica. Oltre alla musica, il festival offre anche tutti i tipi di attività divertenti e opportunità per incontrare nuove persone e vivere insieme la cultura della musica elettronica.

La sfida

Pagamento e godimento senza stress

L'obiettivo era quello di implementare un sistema di pagamento efficiente con braccialetti e codici QR per migliorare l'esperienza del festival per tutti i visitatori. I metodi di pagamento tradizionali, come i contanti o le carte bancarie, possono causare lunghe code e ritardi al bar, ai food truck e ai punti vendita. Introducendo un sistema innovativo e automatizzato, si è voluto offrire un'esperienza di pagamento fluida e senza stress, permettendo alle persone di dedicare più tempo alla musica e alle attività del festival.

Foto di Ewald Geerdink, 2023

La soluzione

Braccialetti e codici QR per facilitare i pagamenti

All'ingresso, tutti i visitatori hanno ricevuto un braccialetto con un codice QR unico. Scansionandolo, potevano ricaricare il proprio braccialetto tramite il webshop a marchio Liquicity, creato da Sjef, senza bisogno di un account. Oltre al webshop, c'erano anche 10 sportelli presidiati dove le persone potevano ricaricare il proprio braccialetto con un pin o in contanti. Sul sito del festival c'erano anche dei chioschi dove i visitatori potevano far scansionare il loro codice QR per ricaricare il loro saldo. In questo modo i frequentatori del festival hanno potuto pagare comodamente presso tutti i bar, i food truck e i punti vendita con il proprio braccialetto. Alla fine, il 71% dei partecipanti al festival ha ricaricato il proprio braccialetto attraverso il webshop e il restante 29% attraverso i chioschi.

Hardware

QR-Bestellen | Branded webshop | 10 Bestelzuilen | 35 Turbo POS (bekabeld internet) | 80 Mobile POS (op 4G) | NFC-kaart polsbandjes

Foto di Lennart Zwaann, 2023

Risultati

Migliorare l'esperienza del festival con un sistema di pagamento senza contanti

Het cashless betaalsysteem met polsbandjes en QR-codes zorgde voor een verbeterde festivalervaring op Liquicity. Mede door de samenwerking met Virtical voor stabiel internet werd er gezorgd voor een soepele werking van het systeem. Bezoekers konden, zonder account nodig te hebben, eenvoudig hun saldo opladen via de speciale webshop van Sjef. Handige kiosken, verspreid over het festivalterrein en de camping, boden extra mogelijkheden om het saldo aan te vullen. Het efficiënte systeem verminderde wachttijden, verbeterde de organisatie en creëerde een zorgeloze ervaring, waardoor bezoekers volop konden genieten van het festival. In totaal waren er 10 kiosken, 5 op de camping en 5 op het festivalterrein. De bandjes die iedereen aan het begin van het festival ontvingen, hadden een NFC card en werden uitgereikt bij de ingang. LIQ was de eigen valuta van Liquicity en tijdens 3 dagen lang kwamen er 20.000 festivalgangers naar het festival.

Anche voi siete pronti per il passaggio a un'esperienza di festival completamente senza contanti? Lasciatevi ispirare e scoprite le possibilità!